ДОСТАВКАпо всей России
8 800 500-40-34бесплатная горячая линия
для всех регионов
заказ
обратного
звонка
корзина
0
Главная >  Доставка и возврат
Доставка и возврат
Доставка товаров производится по всем регионам РФ и является бесплатной до транспортной компании.

Доставка по городу платная и ее стоимость зависит от района покупателя.

Оплата товара осуществляется либо наличными либо по безналичному расчету на расчетный счет Сбербанка.
Основные правила возврата товара
Возврат или замена товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством России  — законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

Категории товаров к возврату и обмену
  • Товары надлежащего качества
  • Товары ненадлежащего качества (брак)
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
  • Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации.
  • Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение семи дней с дня его покупки.
  • Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Условия возврата денег в зависимости от оплаты и сроки
  • Товар можно вернуть в течение 7 дней.
  • На товаре не должны быть нарушены метки.
  • Сломанный товар возврату не подлежит.
  • Отрезные детали возврату и обмену не подлежат.
  • Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара (но подходящего Вам по форме, габаритам, размеру или комплектации) нет в наличии.
  • Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
  • По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
  • При оплате покупки наличными средства возвращаются покупателю наличными
  • При оплате заказа безналичным платежом средства будут возвращены на ваш счет/вашу карту
Выдача денег
В соответствии с Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными письмом Минфина России от 30.08.93 N 104 и постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых машин», применяется следующий порядок оформления возврата товара в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета) как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, выданному в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя. На сумму возврата оформляется акт о возврате товара по форме N КМ-3. Акт составляют члены комиссии в одном экземпляре. Погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию, где они должны храниться при текстовых документах за данное число. Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета) определен письмом ЦБ РФ от 04.10.93 N 18 «Об утверждении порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.96 N 1–794/32–5. Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Для возврата денег покупателю из главной кассы организация составляет расходно-кассовый ордер по форме N КО-2, порядок оформления которой утвержден постановлением Госкомстата России от 18.08.98 N 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации». В этом случае прием от покупателя возвращенного товара также оформляется накладной в порядке, изложенном выше.
Транспортировка
Осуществляется самим покупателем.
Адрес возврата и контакты
  • Перед тем как вернуть товар позвоните нам по следующим телефонам:
    8 (812) 974–46–44, 8 (931) 293–13–11
  • Единый бесплатный телефон для регионов: 8 800 500–40–34
Наши адреса:
  • Шоссе революции, 68, тел. 8 (812) 974–46–44
  • ул. Пионерская, 55, тел. 8 (931) 293–13–11
Мы работаем
  • с 9 до 19 по будням
  • c 10 до 18 в субботу

Так же возникшие вопросы вы можете задать по email: rar@rarauto.com
Мы свяжемся с вами в ближайшее, рабочее, время.